Условия заказа
Для выполнения заказа необходимо получить от покупателей информацию о выбранном способе оплаты и доставки. Доставка транспортной компанией или Почтой России оплачивается покупателем при получении товара представителю службы доставки.
Обращаем ваше внимание, что наложенным платежом товары НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ. Это связано с минимизацией рисков для нашего интернет-магазина в случае невыкупа и возврата посылки.
После предоплаты в течение 1-2 рабочих дней отправляются ножи и товары, имеющиеся в наличии на складе. Как правило, это ножи стандартной комплектации с клинком из сталей 95Х18 и 100Х13М. Любое изменение комплектации ножа (другая марка стали, нестандартная рукоять, гравировка на клинке, покрытие клинка, нестандартный материал для тыльника и гарды) осуществляется только после 100% предоплаты стоимости ножа. Изготовление заказного ножа составляет 25-40 рабочих дней.
Оттенки цвета и фактура рукоятей из ореха, карельской березы, стабилизированной карельской березы, наборной бересты, наборной кожи, композита, микарты, G10, капа, макасара, стабилизированной древесины могут отличаться от моделей, представленных на фотографиях на нашем сайте. Это натуральные и синтетические материалы, расхождение по цвету и фактуре не является дефектом.
Варианты оплаты
Безналичный расчет
При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант "Банковские карты". После уточнения деталей заказа менеджер интернет-магазина направит вам ссылку для оплаты удобным для вас способом (Visa, Mastercard, МИР, JCB, ЮMoney, Сбербанк-онлайн, Альфа-Клик, Тинькофф, QIWI, терминалы и др). Ссылка действительна для оплаты в течение 3 дней. После зачисления вашей суммы на счет организации ООО "Клинок-АиР" вы получите чек по электронной почте.Безналичным расчетом можно воспользоваться при курьерской доставке транспортными компаниями, Почтой России или самовывоза из магазина "Живая сталь" в Златоусте и Московского представительства "АиР".
Оплата наличными
Оплата наличными доступна только при самовывозе из магазина "Живая сталь" в Златоусте или Московского представительства "АиР".
Варианты доставки
Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
-
Транспортная компания "СДЭК"
-
Почта России
-
Самовывоз из магазина
-
Курьерская* (только для Москвы и Новой Москвы)
Доставка ТК "СДЭК"
Вы можете оформить доставку в свой город транспортной компанией "СДЭК". На ваш выбор – доставка до пункта самовывоза или курьер привезет заказ к вам по указанному адресу, предварительно позвонив и договорившись о дате и времени доставки.
СДЭК: средний срок доставки 2-3 рабочих дня, в отдаленные регионы (Север, Дальний Восток) - до 14 рабочих дней; срок бесплатного хранения на складе: 14 дней. Транспортные расходы по доставке покупатель оплачивает представителю ТК "СДЭК".
Почтовая доставка
Если в вашем городе не действует курьерская служба и нет пунктов транспортной компании "СДЭК", то вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.
Перед отправкой товар необходимо оплатить согласно выставленному счету. Один заказ для отправки Почтой России может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.
Транспортные расходы по доставке покупатель оплачивает представителю Почты России.*
Средний срок доставки Почтой России составляет 5-15 рабочих дней, срок бесплатного хранения в почтовом отделении: 15 дней.
* в сумму транспортных расходов входит страховка груза согласно объявленной ценности посылки.
Внимание! Стоимость доставки, которая рассчитывается автоматически при оформлении заказа на нашем сайте, является ориентировочной и может быть изменена выбранной вами службой доставки при отправке груза. При отправке заказа покупателю на электронную почту высылается трек отслеживания, на мобильный номер отправляется смс-сообщение.
Самовывоз из магазина
Если вам удобно, вы можете забрать товар в нашем магазине "Живая сталь" в г. Златоусте или в офисе Московского представительства Компании "АиР". Забрать покупку может ваш друг или родственник, предъявив паспорт. Предоплаченный товар будет выдан им на основании доверенности от покупателя, либо письма с указанием паспортных данных покупателя.
Важно! Компания "АиР" не несет ответственности за стоимость отправки ТК "СДЭК" и Почтой России. Тарифы по доставке в различные регионы определяют перевозчики.
Курьерская доставка*
Для Москвы доставка товара осуществляется курьером как в рабочие, так и в выходные дни. Доставка по Новой Москве осуществляется только в субботу и воскресенье. Тарифы:
-
Доставка курьером по Москве – 500 руб.
-
Доставка в пределах платной парковки – 600 руб.
-
Доставка за МКАД до 10 км – 800 руб.
-
Доставка по времени – 1000 руб.
-
В случае если стоимость заказа выше 50 000 руб., то доставка по Москве осуществляется бесплатно.
Условия индивидуального изготовления изделия
В случае заказа по индивидуальным параметрам, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (спецзаказ: нанесение логотипа, индивидуальные размеры, модели, цвета, материал, форму и т.д.) (п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Покупатель несет полную ответственность за содержание графической информации, наносимой на товар, а также за наличие и достоверность всех необходимых разрешений на использование логотипов, реквизитов и товарных знаков (включая, но не ограничиваясь: все патентные права, авторские права, права интеллектуальной собственности и права промышленной собственности). В случае нарушения вышеуказанного исключительного права правообладателя, покупатель обязуется возместить в полном объеме убытки и издержки, связанные с возможными претензиями контролирующих органов, третьих лиц в отношении нанесенной на товар информации.
Важно! Покупатель берет на себя полную ответственность за сделанный им выбор рисунка, модели, размера, цвета, материала и формы товара.
Справочная информация
При покупке убедитесь в отсутствии дефектов на изделии, комплектности и наличии сертификата и паспорта изделия.
Эксплуатация и хранение
Основная функция ножа – резание. С целью сохранения внешнего вида и режущих свойств НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ нож для нанесения рубящих ударов (исключение – трап-ножи), для метания (исключение – метательные ножи). При работе с твердым продуктом разрезайте его плавными движениями вперед и назад, при этом не раскачивайте нож из стороны в сторону. Не используйте нож с клинком менее 6 мм для разделки мороженой птицы или мяса, раскачивай вертикально воткнутый в мясо нож.
Пользуйтесь только пластиковыми и деревянными разделочными досками. Никогда не режьте на фарфоровых, металлических, стеклянных или каменных поверхностях. После использования удалите влагу и другие загрязнения до того, как уберете нож в ножны.
При длительном хранении держите нож отдельно от ножен. Желательно время от времени натирать ножны средствами по уходу за кожей (например, касторовым маслом).
Не подвергайте нож сильному нагреву и воздействию открытого пламени. Не мойте нож в посудомоечной машине, не оставляйте его во влажной среде.
Рукоять из дерева необходимо периодически протирать льняным маслом. Рукояти из натуральных материалов (дерево, береста, кожа и др.) могут иметь различия в оттенках, это не является дефектом.
Заточка
Соблюдайте максимальную осторожность при затачивании ножа. Желательно использовать бруски (точильные камни) с различной зернистостью: с мелкой – для правки и доводки, со средней – для заточки. Рекомендуется применять устройства для заточки и точильные бруски, приобретенные в Компании «АиР». Если в результате долгого использования или из-за неаккуратного обращения нож затупился, то может потребоваться профессиональная заточка лезвия.
Пожалуйста, правильно используйте Ваш нож – и тогда он надежно прослужит долгие годы.
Гарантийные обязательства
Нож производства Компании «АиР» имеет гарантию в течение 1 года со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации, приведенных выше.
Компания «АиР» контролирует качество ножей на всех этапах производства. Даже с учетом применения ручного труда, случаи брака в наших изделиях крайне редки. При обнаружении производственных дефектов по вине предприятия в течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно произвести ремонт или замену ножа.
Претензии принимаются только при наличии паспорта с отметкой о дате продажи и штампа магазина, копии сертификата, наличии самого ножа, информационного письма с описанием использования данного изделия, приведшего к поломке.
Помните, что нож не предназначен для ударов, использования в качестве лома, поэтому обломанный кончик клинка не подлежит замене по гарантии. Также гарантия не распространяется на случаи неправильного обращения с инструментом, приведшего к поломке, царапинам и другим повреждениям.
Броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание, нахождение в агрессивной среде, сильное загрязнение, неправильный уход, самостоятельный ремонт или модификация и другие сходные действия снимают гарантийную ответственность с Компании «АиР».
Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения проверки качества или гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия, кроме случаев выявления и подтверждения по результатам экспертизы производственных дефектов или проверки качества. Если после экспертизы или проверки качества будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации / хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов.